Alkmaar, 24 april 2012. De resultaten van een jaarlijks in opdracht van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer gehouden enquete in 87 Connexxion-gebieden laten zien dat de OV-reizigers in Noord-Holland Noord het vervoersbedrijf een dikke voldoende toekennen. Connexxion krijgt een 7,6 van de reizigers en daarmeestijgt de regio Noord-Holland Noord van de 32e plek naar een negende positie, en komt daarmee de top tien binnen. De hoogst cijfers kreeg het bedrijf voor het gemak van het instappen en de zitplaats: respectievelijk een 8,8 en een 9. Maar het was niet allemaal goed genoeg. Om voor alle onderdelen een voldoende te scoren moet Connexxion de reiziger beter informeren tijdens vertragingen en moeten de tarieven omlaag.