De Seniorenpartij Alkmaar heeft het college gevraagd naar de achterstand in verwerking van WMO-aanvragen. De fractie had te horen gekregen dat de werkdruk hoog was, veel afhandelingen pas na de gestelde termijn verwerkt waren en dat veel gemeenten zijn overgestapt op andere software om de klus te klaren.

Uit evaluatie blijkt dat tussen oktober en december het percentage dat op tijd behandeld is, steeg van 51% naar 81%. Dit komt deels omdat er eerder twee medewerkers langdurig ziek waren. Het college acht het niet nodig om van softwarepakket te wisselen. Er wordt gewerkt aan verbetering.