Na vijf weken zou de lift van de flat aan het Europaplein in Alkmaar vrijdag eindelijk gerepareerd zijn. Maar niets is minder waar. "Hij doet het nog steeds niet", vertelt bewoner Harrie Smit boos. Hij is totaal niet te spreken over verhuurder Woonwaard. En volgens die woningcorporatie kan het nog wel een week gaan duren.

Volgens Harrie werkt Woonwaard nergens aan mee en is ook de informatievoorziening niet goed. "Wanneer je ze belt kunnen ze niet helpen, of bellen ze niet terug", vertelt hij. "Het is dat de mensen die hier wonen elkaar een beetje helpen". Al vijf weken lang worden boodschappen voor bewoners die moeilijk naar buiten kunnen gehaald door buren die beter ter been zijn of door familieleden. "Het is schandalig hoe het hier gaat", roept Harrie.

Harrie kan als het moet nog wel de trap op en neer, als is het met een paar keer even bijkomen. Voor de 86-jarige medebewoner meneer Beck is dat geen optie. Hij is boos. "Ik zit straks zes weken binnen opgesloten."

Zijn vrouw doet de boodschappen en dat is een hele expeditie. "Eén keer per dag ga ik met veel moeite naar de supermarkt en gebruik ik de traplift omhoog". Langs elke trappen is als noodoplossing een traplift geïnstalleerd. Ze zijn er traag en dikwijls doet er eentje het niet. Mevrouw Beck demonstreert dat de traplift langs de laatste trap naar haar verdieping inderdaad niks doet. "Ik moet met een zware boodschappentas tree voor tree omhoog, dat is niet te doen."

Mevrouw Beck heeft Woonwaard gebeld over het probleem met de traplift, maar met een oplossing komen zij niet. "De hele situatie is een groot schandaal. Ook bezorgers slaan ons over. Pakketbezorgers bellen niet meer aan, maar gooien gelijk een kaartje in de bus met 'u was niet thuis'. Terwijl mijn man al wekenlang aan huis is gekluisterd."

Boven in de flat op de achtste verdieping zijn vier liftmonteurs hard aan het werk. Ook zij ondervinden hinder van de kapotte lift. "Alles moet omhoog gesjouwd worden en dat valt vies tegen. Ik snap wel dat de bewoners boos zijn", aldus een van de vier.

Reactie Woonwaard

"Wij vinden het heel vervelend voor de bewoners, en ze krijgen vandaag nog allemaal een brief waarin de situatie wordt uitgelegd. Hierin staat ook dat verwacht wordt dat de lift in de komende week gemaakt zal zijn."

"Het is niet de bedoeling dat als iemand belt over dat foutieve of slechte werking van de traplift, deze niet gemaakt wordt. Dit probleem ga ik doorgeven", aldus de woordvoerder.